出于酒店公共安全方面的考虑,国内住宿接待场所无论大小都需要对旅客进行实名身份核验。然而,现实情况下,大多数酒店在办理旅客入住手续时,仅仅是要求旅客出示身份证件,通过肉眼粗略辨别,根本无法保证持证人身份的准确性。不过,随着人脸识别技术逐渐成熟,目前已有部分酒店开启了刷脸模式,借助人脸识别技术,提升酒店实名认证的效率及其准确性。
人脸识别助力酒店安全管理
近年来,由于部分酒店在旅客身份核验环节的不严谨,致使冒用他人证件或者持假身份证件登记的事件频频发生,此类事件不仅对酒店其他住客的人身财产构成了潜在威胁,且在安全事件发生后,也给公安办案制造了追查障碍。
而酒店人脸识别系统,要求旅客必须实名实人实证,人证一致方可入住。以时下热门的厦门云脉人脸识别系统为例,用户在进行实名认证时,需在设备终端放置本人身份证件,系统摄像头将实时捕捉用户现场人脸图像,并将其传送至后台与用户身份证件上的照片比对。若使用非本人身份证件,系统则会出现相应的预警提示,协助酒店人员在*一时间发现安全隐患。
至于大众普遍担心的识别准确率问题,据了解,目前云脉人脸识别技术的证件照首位命中率是100%;当前的视频截图、网吧截图命中率则可以达到75%。样本照片的光线角度不一,佩戴眼镜及日常化妆情况下,都能表现出不错的适应性。高识别率是实名认证准确度的有力保证,在这方面,人脸识别系统无疑是酒店安全管理的得力助手。
人脸识别优化旅客入住体验
除了提升安全等级,酒店人脸识别系统的另一大功能自然是优化旅客入住体验。当前台工作人员进行肉眼比对时,目光不可避免地需要在旅客脸上停留一段时间,难免令人产生抵触心理。而人脸识别的非接触性、非强制性就显得整个验证流程更加自然。且系统验证的速度明显高于人工验证,整个登记流程行云流水,提升旅客入住体验的同时,又能提高酒店前台人员的工作效率。
酒店智能化是如今的大势所趋,时下国内大酒店多数已开启刷脸模式,并逐渐开放更多与人脸识别相关的新功能。人脸识别系统在酒店行业普及或许需要时日,但完全可以期待。 |
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